Verbraucherrechterichtlinie

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10 09, 2013

Verbraucherrechterichtlinie: Nur 17 Prozent der Online-Händler sind auf die Umsetzung vorbereitet

By | 2013-09-10T13:48:43+00:00 September 10th, 2013|Aktuelles|Kommentare deaktiviert für Verbraucherrechterichtlinie: Nur 17 Prozent der Online-Händler sind auf die Umsetzung vorbereitet

Das Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie wurde verabschiedet und tritt am 13. Juni 2014 in Kraft. Für Online-Händler bedeutet diese Angleichung der Verbraucherrechte einen hohen Anpassungsbedarf. Der Händlerbund hat deshalb in einer Studie herausgearbeitet, wie der allgemeine Wissens- und Vorbereitungsstand zum Thema Verbraucherrechterichtlinie unter den Online-Händlern ist.

Auch wenn bereits 84 % der befragten Händler von der Verbraucherrechterichtlinie gehört haben, sind es beinahe ebenso viele, rund 83 %, die sich bisher noch nicht auf die Umsetzung vorbereitet haben.

In Erfahrung konnte außerdem gebracht werden, dass knapp 50 % der Befragten von der einheitlichen Regelung innerhalb der Europäischen Union Vorteile für den E-Commerce erwarten. 80 % der Befragten gehen jedoch nicht von höheren Umsätzen aus. Die Ergebnisse machen zudem eines besonders deutlich: Knapp 88 % der Online-Händler wünschen sich Hilfe und Unterstützung bei [...]

9 08, 2013

Links der Woche: Bewertungs-Anfrage per E-Mail ist unzulässige Werbung, Abmahnungen werden teurer,

By | 2013-08-08T21:39:05+00:00 August 9th, 2013|Links der Woche|Kommentare deaktiviert für Links der Woche: Bewertungs-Anfrage per E-Mail ist unzulässige Werbung, Abmahnungen werden teurer,

Wieder nähern wir uns dem Wochenende und damit kommen die Links und Leseempfehlungen der Woche:

e-Commerce

Usability-Hürden: Wie Sie nervige Kunden los werden
Via: Etailment

Shop-Preise an Marktgegebenheiten anpassen
Via: Internetworld

5 skurrile Ideen für die Zukunft des E-Commerce
Via: Etailment

Mit 4 Fragen zum optimalen Landingpage Design
Via: Konversionskraft

Wie aus Besuchern Kunden werden – 7 Tipps für eCommerce-Betreiber zur Optimierung ihrer Conversion Rate
Via: eCommerce-Lounge

Content Marketing: Warum gutes Storytelling im E-Commerce märchenhaft ist
Via: Etailment

Wie halte ich die Nutzer auf der Site?
Via: Usabilityblog

Wachstumskiller Blickwinkel: Was der Kunde nicht sieht, existiert auch nicht
Via: Konversionskraft

Akzeptanz von Retouren-Kosten: Online-Shopper wollen nicht zahlen
Via: Internetworld

Handel

Studie: So sehen Kunden den idealen Gutschein
Via: Etailment

Handel ins EU-Ausland und die Schweiz
Via: Internetworld

Social Media

Lead Generierung [...]

16 07, 2013

Verbraucherrechterichtlinie: Der Händlerbund informiert umfassend zum Widerrufsrecht 2014

By | 2013-07-16T17:01:37+00:00 Juli 16th, 2013|Recht & Gesetz|Kommentare deaktiviert für Verbraucherrechterichtlinie: Der Händlerbund informiert umfassend zum Widerrufsrecht 2014

Das Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie tritt am 13. Juni 2014 in Kraft und wird zahlreiche Änderungen für Käufer und Verkäufer im Online-Handel mit sich bringen. Da das Widerrufsrecht von dem neuen Gesetz besonders stark beeinflusst wird, informiert der Händlerbund schon jetzt in einem umfangreichen Hinweisblatt über die Änderungen.

Wer sich bereits im Vorfeld mit dem neuen Widerrufsrecht auseinandersetzen möchte, kann sich bequem auf die neuen Vorschriften einstellen und ist zum Zeitpunkt der Umstellung vor Abmahnungen geschützt. Das Hinweisblatt des Händlerbundes erläutert die neuen Regelungen und zeigt, wie diese umgesetzt werden können.

Zukünftig wird es innerhalb der Europäischen Union keine unterschiedlichen nationalen Widerrufsfristen mehr geben. Stattdessen gibt es eine einheitliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Das derzeitige optionale Rückgaberecht – welches bislang noch anstelle des Widerrufsrechts vereinbart werden kann - entfällt ersatzlos. Das [...]

21 06, 2013

Links der Woche: Praxistipps gegen Warenkorbabbrüche, Onpage-SEO: Die wichtigsten Rankingfaktoren

By | 2013-06-21T18:35:21+00:00 Juni 21st, 2013|Links der Woche|Kommentare deaktiviert für Links der Woche: Praxistipps gegen Warenkorbabbrüche, Onpage-SEO: Die wichtigsten Rankingfaktoren

Obwohl das Wetter Kapriolen schlägt und die Menschen auf Trab hält und die Ferien in einigen Bundesländern schon begonnen haben, sind auch in dieser Woche wieder einige interessante Links und Leseempfehlungen für das Wochenende zusammengekommen:

e-Commerce

Praxistipps gegen Warenkorbabbrüche
Via: Internetworld

Erlebniswelt Onlineshop – Plädoyer für mehr Joy of Use im E-Commerce
Via: Konversionskraft

Studie: Klassische Möbelhändler verschlafen das Internet
Via: etailment

„Bitte lesen Sie jetzt!“ – Wie Sie Ihre Nutzer dazu bringen, Hinweise und Erläuterungen zu lesen
Via: Usabilityblog

Infografik: Top 10 Länder nach E-Commerce-Anteil am Gesamtumsatz der Unternehmen im Jahr 2012
Via: Etailment

Otto stellt Hauptkatalog ein – 80 Prozent des Umsatzes aus dem Web
Via: Shopbetreiber-Blog

SEO

Der große SEO-Überblick: Die 30 wichtigsten Beiträge zum Thema Content-Marketing
Via: dr.web

Onpage-SEO: Die wichtigsten Rankingfaktoren
Via: T3N

Social Media

Social Media: [...]

19 06, 2013

Online-Shopper müssen Rücksendungen selbst bezahlen

By | 2013-06-18T16:51:16+00:00 Juni 19th, 2013|Recht & Gesetz|Kommentare deaktiviert für Online-Shopper müssen Rücksendungen selbst bezahlen

Die Retourenkosten sind für viele Online-Händler die Schattenseite des Online-Handels. Ende letzter Woche, am 13. Juni, hat der Bundestag ein Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie verabschiedet. Das Gesetz regelt unter anderem die Pflicht zur Tragung der Rücksendekosten nach Ausübung des Widerrufsrechtes neu. Der Gesetzgeber legt fest: Online-Shopper müssen ab Juni 2014 ihre Rücksendungen selbst bezahlen. Für viele Online-Händler eine vermeintlich gute Nachricht, lässt sich so in Zukunft deutlich Geld sparen - insbesondere für Shopbetreiber in Branchen mit hohen Retourenquoten. So plant auch über die Hälfte (57 Prozent) der Online-Händler die Retourenkosten nicht für ihre Kunden zu übernehmen. Dies ergab eine Umfrage von Trusted Shops unter mehr als 250 Online-Händlern in Deutschland aus dem Mai 2013. "Viele Online-Händler wiegen sich mit diesem Vorhaben allerdings in einer Scheinsicherheit, denn die Interneteinkäufer planen [...]

30 03, 2012

Links der Woche: 100.000 Pinterest Besucher in 7 Tagen, das Beste aus Google+ herausholen, Amazon-Empfehlungen manipulierbar

By | 2012-03-29T22:20:15+00:00 März 30th, 2012|Links der Woche|Kommentare deaktiviert für Links der Woche: 100.000 Pinterest Besucher in 7 Tagen, das Beste aus Google+ herausholen, Amazon-Empfehlungen manipulierbar

Wieder ist eine Woche wie im Flug vergangen und hier kommen die Links der Woche und die Leseempfehlungen für das Wochenende:

Social Media

Pinterest-Marketing: Jeder fünfte Nutzer hat schon ein gepinntes Produkt gekauft
Via: T3N

100.000 Besucher in 7 Tagen – Pinterest IS a thing!
Via: Online Marketing Blog

Facebook Offers / Angebote: Details zum zukünftigen Ersatz der Facebook Deals
Via: Allfacebook

Kleinunternehmen dürfen auf Twitter werben
Via: Internetworld

Das Beste aus der Google+-Page herausholen
Via: Internetworld

e-Commerce

Überblick: Bezahlsysteme für Online-Shop-Einsteiger
Via: Akademie.de

5 Wege zu mehr Kundenbewertungen
Via: Konversionskraft

Bitte: „Machen Sie Ihre Kunden beim Online-Einkauf glücklich“ – 10 Tipps und Anregungen dazu!
Via: Usabilityblog

Amazon

Amazon-Empfehlungen manipulierbar
Via: Heise

Großes Redesign bei Amazon: Einkaufen wird ein wenig blasser
Via: T3N

eBay

eBay nimmt indische Mittelschicht ins Visier
Via: Pressetext

Recht

BGH: Niedriger Ebay-Startpreis ist kein Anzeichen für eine Fälschung
Via: Heise

Impressumspflicht – [...]

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