Ich dachte, ich hätte mit DHL schon alles erlebt, bin aber heute eines Besseren belehrt worden.
Für ein Paket, das ich am 22.11.2016 in die USA geschickt habe, habe ich im Dezember einen Nachforschungsantrag gestellt, weil die Sendung noch nicht beim Empfänger eingetroffen war.
Heute kommt die Auskunft von DHL:
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung in die USA den Empfänger bisher noch nicht erreicht hat.
Aufgrund der Streiks bei der Lufthansa im Dezember 2016 wurde Ihre Sendung in die USA
über den Seeweg abgeleitet. Das führt aktuell noch zu stärkeren Verzögerungen bei der
Zustellung. Wir bitten deshalb um Ihr Verständnis, dass eine Nachforschung frühestens drei Monate nach dem Einlieferungsdatum möglich ist.
Der Kunde hat natürlich längst einen Fall bei eBay eröffnet und sein Geld eingefordert.
Am Ende bleibt wieder nur die Erkenntnis: Die größte Hürde im internationalen Handel ist und bleibt der Versand.