eBay International Handeln

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DHL Paket seit 10 Wochen unterwegs: Fragen Sie in drei Monaten erneut nach

Ich dachte, ich hätte mit DHL schon alles erlebt, bin aber heute eines Besseren belehrt worden.
Für ein Paket, das ich am 22.11.2016 in die USA geschickt habe, habe ich im Dezember einen Nachforschungsantrag gestellt, weil die Sendung noch nicht beim Empfänger eingetroffen war.
Heute kommt die Auskunft von DHL:
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung in die USA den Empfänger [...]

Von | 2017-01-21T12:02:13+00:00 Januar 21st, 2017|eBay International Handeln|2 Kommentare

PayPal Verkäuferschutz: Funktioniert!

Heute folgt (hoffentlich!) das letzte Kapitel über meinen Käufer aus Australien, der sämtliche Register gezogen hat, um sich eine unberechtigte Rückzahlung über PayPal zu erschleichen und damit bei PayPal nicht durchgekommen ist.

Noch einmal ein kurzer Überblick:

Runde 1

- Käufer aus Australien kauft am 27.Mai einen Artikel auf eBay.com
- Käufer quittiert am 10. Juni persönlich den Empfang der Ware
- Käufer [...]

Von | 2015-08-12T13:24:01+00:00 August 12th, 2015|eBay International Handeln, PayPal|Kommentare deaktiviert für PayPal Verkäuferschutz: Funktioniert!

Die Grenzen von PayPal und eBay austesten

Mein "Liebling" hat wieder zugeschlagen und testet weiter die Grenzen von eBay und PayPal aus:
Kurze Zusammenfassung der Ereignisse:

- Käufer aus Australien kauft am 27.Mai bei eBay.com ein
- Käufer quittiert persönlich den Empfang der Ware am 10.06.
- Käufer hinterlässt am 26.06. negatives Feedback "Größter eBay Betrüger, keine Ware, keine Trackinginfo"
- Käufer eröffnet am 30.06. einen PayPal-Fall [...]

Von | 2015-07-27T15:39:32+00:00 Juli 27th, 2015|eBay International Handeln|3 Kommentare

eBay Kundenservice: Lassen Sie sich nicht abwimmeln!

In der letzten Woche hatte ich hier von einem eBay-Fall berichtet, der mich sprachlos gemacht hat.
Kurz und knapp zusammengefasst: Der Kunde hat seine Ware nachweislich am 10.6. persönlich in Empfang genommen und 16 Tage später ein negatives Feedback hinterlassen "Größter eBay Betrüger, keine Ware, keine Tracking Information". Zusätzlich hat er am 30.06. bei PayPal einen Fall eröffnet "Ware [...]

eBay macht mich sprachlos, wütend, traurig – ich bin fassungslos!

Es fällt mir schwer, diesen Artikel so sachlich und emotionslos wie möglich zu schreiben, daher werde ich versuchen, nur die Fakten aufzuzählen.

eBay Betrüger ist Gott, Verkäufer bleiben bei eBay auf der Strecke

- Australischer Käufer kauft am 27.5.2015
- der erwartete Liefertermin ist der 22.06.
- Paket wurde nachweislich am 10.06. ausgeliefert,der Empfang wurde persönlich von dem Käufer quittiert.
- Käufer hinterlässt am 26.06. [...]

Marktplätze wie eBay helfen kleinen Händlern im Wettbewerb mit etablierten Playern

In der Kernaussage, dass Marktplätze wie eBay kleinen Händlern helfen, mit etablierten Playern zu konkurrieren, trifft die Pressemeldung, die eBay heute verschickt hat, sicher zu.
Aber mit Aussagen wie "eBay unterstützt die Verkäufer beim grenzüberschreitenden Handel mit seiner globalen Plattform, mit internationalen Versandlösungen und Übersetzungstechnologien" trägt eBay wieder einmal viel zu dick auf, denn in der Theorie liest sich das zwar [...]

Von | 2015-05-27T14:28:52+00:00 Mai 27th, 2015|Allgemein, eBay International Handeln|Kommentare deaktiviert für Marktplätze wie eBay helfen kleinen Händlern im Wettbewerb mit etablierten Playern

So öffnet eBay internationalen Betrügern Tür und Tor

Folgender Fall zeigt, wie eBay internationalen Betrügern Tür und Tor öffnet und als Sahnehäubchen den Verkäufern die Mängelquote in die Höhe treibt:

Ein Käufer aus Saudi-Arabien hat bei mir am 27.Januar 2015 einen Artikel für 119 Dollar (auf eBay.com) gekauft.
Am 09.März 2015 hat er einen Fall eröffnet "Artikel nicht erhalten" und mir damit einen Mangel beschert.
Das [...]

Von | 2015-05-05T16:38:43+00:00 Mai 5th, 2015|eBay International Handeln|Kommentare deaktiviert für So öffnet eBay internationalen Betrügern Tür und Tor

Neu bei eBay.com: Bis zu 10 Bilder im Rücknahmeprozess hochladen

Bei eBay.com können sowohl Käufer als auch Verkäufer ab sofort bis zu 10 Bilder hochladen, wenn der Rücknahmeprozess gestartet wird.
Diese Option macht vieles einfacher.
Bei eBay.com können Händler nach wie vor Rücknahmen ausschließen, so dass manche Käufer einfach behaupten, dass die Ware defekt oder nicht wie beschrieben ist, wenn sie ihnen nicht gefällt. So können sie die Ware sozusagen durch die [...]

Von | 2015-04-17T00:27:50+00:00 April 17th, 2015|eBay International Handeln|Kommentare deaktiviert für Neu bei eBay.com: Bis zu 10 Bilder im Rücknahmeprozess hochladen

eBay Dollar Umrechnungskurs: Unterschiede zwischen klassischer Webseite und mobiler Version

Wenn ich mich bei eBay mobil einlogge und mir meine Verkäufe auf eBay.com ansehe, dann ist der eBay Dollar - Umrechnungskurs ein anderer als der, der mir angezeigt wird, wenn ich mich auf der klassischen eBay Seite einlogge.
Mobil bekomme ich den Preis ausschließlich in Euro angezeigt (daher ist auch ein vergleichender Screenshot schwierig) und bei einem Verkaufspreis von 149 Dollar [...]

eBay Bug: eBay.com berechnet dem Käufer keine Versandkosten

Bei eBay.com gibt es aktuell einen Bug, der die Verkäufer viel Geld kostet, denn eBay zeigt den Käufern im Check-Out keine Versandkosten.
In den eBay Foren gibt es schon mehrere Threads, in denen die Verkäufer sich beschweren. Es scheint sich also um ein massives Problem zu handeln, von dem viele Verkäufer betroffen sind.
Verkäufer ahnen, welche Probleme dieser Bug mit sich bringt.
Es [...]

Von | 2015-02-05T14:38:08+00:00 Februar 5th, 2015|eBay Bugs, eBay International Handeln|Kommentare deaktiviert für eBay Bug: eBay.com berechnet dem Käufer keine Versandkosten
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