Hier kommen wieder die Links der Woche und die Leseempfehlungen für das Wochenende:

e-Commerce

Kundenbindung ist günstiger als Neukundengewinnung:
Kundenbindung als Herausforderung für Online-Händler
Via: ecommerce-lounge

Multichannel-Verkauf: Vorsicht vor schlechten Kundenerfahrungen
Via: CRN

Conversion Optimierung

Goodies-Conversion: Wie gut sind Gutschein-Netzwerke?
Via:Konversionskraft

Großer Einfluß von e-Mails auf Online-Verkäufe
Via: Optivio.de

Facebook

Neues E-Book “Rechtliche Stolperfallen beim Facebookmarketing” von allfacebook.de
Via: Internetkapitaene.de

Facebook: 50 Tipps für Unternehmen – Einstieg, Gestaltung, Kommunikation
Via: Smo14

Recht

„Blitzversand“: Wenn wettbewerbsrechtlich der Blitz einschlägt
Via: IT-Recht-Kanzlei

Zur Anwendbarkeit der 100 EUR-Regel bei Urheberrechtsverletzungen
Via: IT-Recht-Kanzlei

Ja, ich will? Einwilligung des Kunden in Zusendung von Werbung kann nicht durch AGB fingiert werden
Via: IT-Recht-Kanzlei

BGH: Werbung mit durchgestrichenen Preisen ohne diesbezügliche Erläuterung ist unzulässig
Via: IT-Recht-Kanzlei