In der zweiten Jahreshälfte 2015 plant eBay die Einführung eines Treueprogramms für Käufer. Teilnehmende Käufer werden gegen die Zahlung eines geringen Jahresbeitrags von einer Reihe attraktiver Vorteile zum Beispiel beim Versand und bei den Rücknahmen profitieren. Mit dem Programm sollen bestehende Käufer noch stärker an den eBay-Marktplatz gebunden und weitere Käufergruppen gewonnen werden.

So funktioniert’s:

– Käufer zahlen einen geringen Jahresbeitrag an eBay.
– Käufer suchen nach entsprechend gekennzeichneten Artikeln und profitieren von exklusiven Leistungen.
– Verkäufer qualifizieren sich mit ihrer Serviceleistung für die Teilnahme am Programm und entscheiden selbst, welche ihrer Artikel Sie im Rahmen des Programms anbieten möchten.

Vorteile für Verkäufer

– Artikel, die für das Programm qualifiziert sind, werden in der Suche speziell gekennzeichnet und hervorgehoben.
– Das Programm und teilnehmende Artikel werden von eBay umfassend beworben und erlangen zusätzliche Aufmerksamkeit bei Käufern.
– Sie gewinnen Neukunden hinzu und binden bestehende Kunden stärker an sich.
– Sie erhalten zusätzliche Rabatte auf Ihre Verkaufsprovision.
– eBay trägt einen Teil der Kosten für die Rücknahme von Artikeln.

Wesentliche Voraussetzungen für die Teilnahme am Programm

– Verkäufer mit Top-Bewertung
– Artikel mit eBay-Garantie
– Versand am Tag der Bestellung, bei Zahlungseingang bis zu einer bestimmten Uhrzeit
– Kostenloser und schneller Versand
– Kostenlose Rücknahme von Artikeln bis zu 1 Monat, wobei eBay einen Teil der Kosten für Rücknahmen tragen wird

Derzeit testet eBay das Programm mit einer ausgewählten Gruppe von Verkäufern.