Bisher ist es nur ein Test, der erst für wenige Nutzer bei eBay.com sichtbar ist, aber wie Ina Steiner von ecommercebytes berichtet, testet eBay aktuell die Möglichkeit Verkäufer-Feedbacks nach Stichwörtern zu durchsuchen.
Diese Option habe ich mir schon seit Jahren gewünscht – vor allem als Käufer.
Wenn ich z.B. Kleidung bei eBay kaufen möchte, möchte ich wissen, wie zufrieden Käufer mit genau diesem Modell sind – wie fällt es aus, wie beurteilen sie die Qualität, stimmt der Artikel mit dem Foto überein?
Das komplette Feedback des Verkäufers interessiert mich dabei nur am Rande.
Ich möchte vor allem wissen, wie Käufer genau diesen Artikel beurteilt haben.
Bisher hatte ich nur die Möglichkeit, bei Amazon einen Gegencheck zu machen und zu prüfen, ob der Artikel dort auch gelistet ist und welche Bewertungen er dort erhalten hat. Oft habe ich dann direkt bei Amazon gekauft.
Natürlich geht eBay mit den neuen Produktrezensionen schon in diese Richtung, aber es wird eine Weile dauern, bis diese aufgebaut sind und mit der Option die Bewertungen von „echten“ Käufern durchsuchbar zu machen, gibt eBay einen weiteren Anreiz bei eBay zu kaufen.
Auch für Verkäufer kann diese Option durchaus hilfreich sein.
Wie man bei Amazon oft sieht, warnen andere Käufer davor, wenn ein Artikel z.B. nicht größenecht ausfällt und raten dazu, eine Nummer größer/kleiner zu bestellen. Das kann unter Umständen die Retourenquote senken.
Ich hoffe, dass dieser Test bei eBay positiv ausfällt und die Möglichkeit, Bewertungen nach Stichpunkten zu durchsuchen, möglichst schnell weltweit eingeführt wird.
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Kommentare
Ja, aber das ist viel umständlicher – also bin ich in der Vergangenheit dann zu Amazon gegangen. Das Tool habe ich auch genutzt, aber sehr selten und es hat mich geärgert, dass ein Drittanbieter die Funktion zur Verfügung stellen kann und eBay nicht.
Diese Möglichkeit gibt es mit einem kostenlosen Tool doch schon seit Jahren. http://www.marktplatz-tools.de/bewertungssuche.php