Take me to auction

Nach Abschaltung der Kaufabwicklung von Drittanbietern werden bei Afterbuykunden die Versandkosten teilweise mehrfach berechnet.
Bisher fühlen sich weder Afterbuy noch eBay verantwortlich und damit bleibt das Problem erst einmal bestehen.
Verkäufer sind jedoch nicht an der Klärung der Schuldfrage interessiert, sondern vor allem an Lösungen.
Die wenigsten Kunden bringen Verständnis dafür auf, wenn Versandkosten mehrfach berechnet werden und von daher ist schnelle Hilfe gefragt.
Glücklicherweise gibt es die Profis vom Sell-it-Smart Team, die wieder einmal eine 1.Hilfe Anleitung zur Verfügung stellen.

Die Anleitung: Wir spannen ein Sicherheits-Versandkosten-Netz

Amazon.co.uk bietet ab sofort ab einem Bestellwert von 25 Pfund ( aktuell ca. 28,60 Euro) den kostenlosen Versand in 17 weitere europäische Länder an.
Deutschland steht leider nicht auf der Liste.
Kunden aus Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Andorra, Finnland, Griechenland, Island, Italien, Liechtenstein, Norwegen, Portugal, San Marino, Spanien, Schweden, dem Vatikan, Polen und Irland ( bereits seit 2009 dabei) kommen in den Genuß der neuen Versandkostenregelung.
Je nach Sichtweise kann man es positiv oder negativ sehen, dass Deutschland nicht zu den ausgewählten Ländern gehört.
Abhängig vom Währungskurs kann sich der Einkauf bei Amazon.co.uk auch für deutsche Käufer durchaus lohnen. Würden jetzt bei beliebten Computerspielen, Blu-rays und DVDs auch noch die Versandkosten entfallen, bekämen deutsche Verkäufer aber auch Konkurrenz von der Insel.
Insofern werden Verkäufer in den betreffenden Kategorien im Gegensatz zu Käufern nicht traurig sein, dass Deutschland ( noch) nicht auf der Liste steht.

Aktuell scheint es nur ein Test bei eBay.com zu sein, aber es wäre die sinnvollste Änderung, die eBay überhaupt einführen könnte!
Ina Steiner von Auctionbytes hat von einer Leserin einen Screenshot bekommen, der zeigt, dass ein Top Verkäufer im Bereich Versandkosten nicht bewertet werden konnte, weil er den kostenlosen Versand anbietet.
Hier der Screenshot
Wie man sehen kann ist eine Bewertung im Bereich Versandkosten nicht möglich und eBay geht sogar einen Schritt weiter: Der Verkäufer bekommt automatisch eine 5 Sterne Bewertung wenn er den kostenlosen Versand anbietet.

Das macht Sinn und ist schon lange eine Forderung viele Verkäufer.
Warum sollte ein Käufer die Versandkosten mit weniger als 5 Sternen bewerten dürfen, wenn der Versand kostenlos erfolgt?
Das wäre eine Änderung die grundsätzlich - nicht nur für Top-Verkäufer - eingeführt werden müsste und scheinbar hat eBay das erkannt.
Ina Steiner hat bei eBay angefragt - warten wir gespannt auf die Antwort!

Es ist kein Geheimnis, dass ich zu den absoluten eBay Fans der ersten Stunde gehöre, allerdings ertappe ich mich in letzter Zeit immer öfter, dass ich als Käufer Amazon vorziehe.
Es fängt damit an, dass ich Artikel, die ich schnell geliefert haben möchte, bei Amazon bestelle - bei Amazon direkt, nicht bei Marketplace Verkäufern.
Immer mehr eBay Händler gehen durch den Versandkostendruck dazu über Warensendungen zu schicken und das dauert mir zu lange.
Bei Amazon bin ich sicher, den Artikel spätestens am übernächsten Werktag zu haben.

Was mir aktuell bei Amazon aber auch sehr positiv auffällt ist, dass bei Amazon offensichtlich kaum Keyword-Spamming betrieben wird.
Wenn ich bei Amazon einen Artikel suche, finde ich ihn und zwar exakt diesen Artikel und nicht - wie bei eBay - 1000 andere Artikel, die unter falschen oder irreführenden Keywords eingestellt sind.
Amazon kommt ohne eine immer länger werdende Liste von zusätzlichen Artikelmerkmalen aus, die meine Suche bei eBay zwar erleichtern, aber eben leider nicht die Angebote ausfiltern, die mit falschen Keywords hinterlegt sind.
So komme ich bei Amazon schneller zum Ziel - auch das schätze ich mit der Zeit immer mehr.

Eine gute Testkategorie ist z.B. Boss
Suche ich bei eBay nach Boss, bekomme ich bei Damenkleidung erst einmal Bosse ( was nicht annährend meinem Suchebgriff entspricht) Artikel angezeigt. Dann folgen Überschriften wie " für Business & Boss", " f.d. Boss", " für Frau vom Boss" u.ä.
Bei Amazon bekomme ich zwar ( noch) deutlich weniger Treffer, diese Treffer passen aber zu 100% und das ohne weitere Filteroptionen oder den Ausschluß von Keywords.


Mir fällt das aktuell wieder extrem auf, weil ich an einer neuen Seite arbeite, die ursprünglich nur bestimmte eBay Produkte bewerben sollte.
Die Liste meiner auszuschließenden Keywords wird immer länger, aber nur so kann ich gewährleisten, dass in der Tat nur Produkte gezeigt werden, die zu 100% passen.
Dabei fallen der Ausschlußliste dann auch "passende" Artikel zum Opfer, weil der überwiegende Anteil einiger spezieller Keywords im Zusammenhang mit Spam stehen.
Unterm Strich müsste ich so viel ausschließen, dass fast keine Treffer mehr kommen.
Versuchsweise habe ich bei dem Thema Amazon getestet- die Liste mit den auszuschließenden Keywords wäre leer.
Zwei Parameter reichen bei Amazon aus, um eine Trefferquote von 100% zu bekommen: Keyword & Kategorie- fertig!

Manchmal haben wir es in Deutschland richtig gut bei eBay!
Bei eBay Großbritannien kostet es z.B. zwischen £0.05 und £0.30 einen Artikel international einzustellen.
Vom 15 Mai 2010 bis 29 Mai 2010 werden diese Gebühren in Großbritannien um jeweils 50 % reduziert.

Möglicherweise hat das auch Auswirkungen auf den deutschen Marktplatz, wenn sich die Listings aus Großbritannien in dieser Zeit erhöhen.
Viele Artikel sind in Großbritannien günstiger als bei uns und da Großbritannien zur EU gehört, fallen für den Käufer auch keine Zollgebühren an.
Durch PayPal ist die Bezahlung sehr einfach und auch die Versandkosten sind in der Regel erträglich.