Take me to auction

Heute hat mir ein verwunderter Powerseller eine Mail von eBay geschickt:

Wichtiger Hinweis für Käufer

Für Ihr Mitgliedskonto wurde jetzt das von uns gesetzte Limit bezüglich Bieten und Kaufen erreicht. Sie können jedoch durch eine zusätzliche Verifizierung Ihr Limit erhöhen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bitte füllen Sie die Felder aus und klicken Sie dann auf Weiter....

Da ich denke, dass das für andere auch interessant ist, greife ich das hier einmal auf.

Diese Limits gab es bei eBay schon immer.
Von Verkäuferlimits hört man regelmäßig, von Kauflimits habe ich in der letzten Zeit nichts mehr gehört.
In den eBay AGB finde ich keinen Hinweis mehr auf Bietlimits, früher war das nach meiner Erinnerung in den eBay Grundsätzen verankert, aber auch dort finde ich nichts mehr zu dem Thema.
Dennoch scheint es die Limitierungen bei Käufen aktuell noch immer zu geben.

In alten Unterlagen - und das scheint der Mail nach zu urteilen noch aktuell zu sein, habe ich folgendes gefunden:
Kauflimits können gesetzt werden, wenn das Bewertungsprofil neutral ( gleiche Anzahl positiver und negativer Bewertungen) oder negativ ist.
Auch bei einer bestimmten Menge an abgegebenen Geboten und Sofort-Käufen behält eBay sich vor die Kaufaktivität einzuschränken.

Wie gesagt ich kann mich aktuell nur an alten Unterlagen orientieren, weil ich aktuell bei eBay keine konkreten Hinweise zum Thema finde. Für Verkäuferlimits gibt es Hinweise, für Käuferlimits nicht.
( Wer etwas zum Thema Käuferlimits findet, kann mir gerne den Link schicken.)

Gründe für eingeschränke Aktivitäten können auch eine offene eBayrechnung sowie schwere Verstöße gegen die eBay Grundsätze sein.
Im Zweifelsfall - wenn die Rechnung bezahlt ist, das Profil weder neutral noch negativ ist und keine Grundsatzverstöße vorliegen, würde ich betroffenen Käufern raten, sich direkt an eBay zu wenden.

Fazit: Diese Mail ist in der Tat von eBay und diese Limits gibt es wirklich.

Um eines gleich vorweg zu sagen:
Es ist ganz klar verboten eBay Accounts zu kaufen oder zu verkaufen und ich persönlich rate ganz dringend davon ab!

Bei Ina Steiner von Auctionbytes habe ich einen Artikel : Active eBay Accounts for Sale- only $299 über Firmen gelesen, die sich darauf spezialisiert haben, aktive eBay Accounts zu vermarkten und nicht nur das - auch PayPal verifizierte Accounts und US Bankkonten werden angeboten.
Das alleine hat mich nicht weiter erstaunt- neu ist das nicht.
Unter der Hand wurde schon immer vieles angeboten und auch abgewickelt - allerdings nicht immer erfolgreich für die Käufer solcher dubiosen Angebote.
Was mich allerdings sehr wundert ist, dass eine der vorgestellten Firmen bereits seit Jahren offiziell im Netz aktiv ist und eBay das offensichtlich duldet.
Das Angebot der Firma ( ich verlinke sie hier ganz bewusst nicht, weil ich keine Werbung dafür machen möchte!) ist ganz offiziell im Netz verfügbar.
Fast schon unglaublich - das öffentliche Statement des Inhabers:
Wenn eBay jemals den Wunsch haben sollte, dass die Seite vom Netz genommen wird, könnte man sicher über eine entsprechende Summe verhandeln.
In diesem Fall würde nicht nur das Angebot aus dem Netz genommen werden, eBay würde dann auch Know-How einkaufen, wie man alle eBay-Sicherheitssysteme ausgehebelt hat.


Eine andere Firma geht noch einen Schritt weiter und auch das ganz offiziell:
Hier können 60 Tage alte eBay Accounts mit PayPal Verifizierung aktuell für $225 gekauft werden.
Positive Feedbacks kosten im 10er Pack $75 extra.
Auch das natürlich nicht neu - Feedbacks konnte man schon immer kaufen, aber selten so offiziell ( und auch nicht zu diesen horrenden Preisen).

Im Ansatz nachvollziehen kann ich die Aussage eines Betreibers:
Es gibt Verkäufer, die ohne nachvollziehbare Gründe von eBay suspendiert werden.
Hier muss ich aus Erfahrung sagen: In der Regel hat eBay sehr gute Gründe einen Account zu suspendieren- auch wenn der Accountinhaber das nicht immer nachvollziehen kann.
Als neutrale Außenstehende habe ich im Laufe der Jahre oft von Accountinhabern gehört, die ihre Sperre nicht akzeptieren wollten.
Ich konnte die Entscheidung eBays fast immer nachvollziehen, aber das ist einfach,wenn man selbst nicht betroffen ist.
In selten Einzelfällen mag eBay über das Ziel hinausschießen und dann wird es für den Accountinhaber wirklich kritisch.
Einen einmal suspendierten Account wieder flott zu machen, ist mehr als schwierig, fast unmöglich.
Hier kann ich fast verstehen - auch wenn ich abraten würde!- wenn ein Betroffener - zu Unrecht suspendierter - Verkäufer zum vermeintlich rettenden Strohhalm greift.

Ich würde schätzen ( aber das ist eine sehr subjektive Schätzung), dass weniger als 5% der suspendierten Accounts zu Unrecht suspendiert wurden, auch wenn natürlich vermutlich mehr als 90% der Betroffenen behaupten würden, die Suspendierung sei zu Unrecht erfolgt.
Mit solchen Angeboten kommen dann aber auch die 95% wieder, vor denen eBay die Käufer schützen wollte und die dem Ansehen von eBay ( und damit dann auch den anderen Verkäufern) schaden.
Nach Angabe eines Betreibers werden im Monat mehrere hundert Accounts verkauft - das kann nicht im Interesse eBays sein!
Daher ist es für mich schwierig nachzuvollziehen, warum eBay solche offiziellen Webseiten duldet.

ebay Meldung:

Liebe eBay-Verkäufer,

Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team

Leider vorerst nur in USA:
Die neue eBay Selling App für das Iphone:

Die Verkaufs-Applikation ermöglicht es, Angebote in kürzester Zeit mit dem iPhone zu fotografieren und bei eBay zum Verkauf einzustellen.

eBay Kaufapplikation

Die eBay-Kaufapplikation gibt es schon seit 2008 und mehr als acht Millionen Nutzer weltweit haben sich die eBay Kaufapplikation bereits heruntergeladen.
Die Applikation ist in 8 Sprachen und in mehr als 77 Ländern verfügbar.
Im Jahr 2009 wurden über mobile Applikationen auf eBay Waren im Wert von mehr als 600 Millionen US-Dollar gehandelt.
Für das Jahr 2010 wird mit einer Verdoppelung des über iPhone & Co. auf eBay erzielten Warenumsatzes gerechnet.
Auch in Deutschland ist das mobile Einkaufen bei eBay auf dem Vormarsch: Alle 35 Sekunden kaufen deutsche Nutzer im Schnitt über die iPhone-Applikation auf dem eBay-Marktplatz ein.
Besonders aktiv ist die Altersgruppe der 26 - 30-Jährigen.
Der Trend hat sich bislang vor allem bei den männlichen Nutzern durchgesetzt: 78% der Artikel, die über die iPhone-Applikation bei eBay den Besitzer wechselten, wurden von Männern gekauft, 22% von Frauen.

Liest man das Zitat von Dr. Stephan Zoll, Geschäftsführer von eBay in Deutschland: "Mobiler Online-Handel setzt sich zunehmend als Trend in Deutschland durch. Als Vorreiter im E-Commerce treibt eBay diese Entwicklung voran. Dabei orientieren wir uns maßgeblich an den Bedürfnissen der Nutzer. Und die Rechnung geht auf: Die eBay Kaufapplikation ist hierzulande schon jetzt sehr erfolgreich und wir werden unsere Führungsrolle als Treiber innovativer Online-Technologien auch künftig weiter auszubauen." , kann man wohl mit der schnellen Einführung der Verkaufs-App in Deutschland rechnen.

Traffic ist wichtig- sowohl bei eBay als auch für den eigenen Onlineshop.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten Traffic zu generieren, hier habe ich z.B. wieder einmal ein Video bei Youtube gefunden, das in relativ kurzer Zeit fast 40.000 Besucher hatte.
Witzig gemacht und daher vielfach empfohlen.
Natürlich könnte man so oder ähnlich auch Produkte aus seinem eBay- oder Onlineshop bewerben!
Traffic bringt Kunden und Kunden bringen Umsatz!