Trusted Shops

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1 08, 2013

Trusted Shops: Mehr als 16.000 Online-Shops tragen das begehrte europäische Gütesiegel

By | 2013-08-01T21:15:09+00:00 August 1st, 2013|Allgemein|Kommentare deaktiviert für Trusted Shops: Mehr als 16.000 Online-Shops tragen das begehrte europäische Gütesiegel

Trusted Shops baut seine Marktführerschaft in Europa weiter aus! Mehr als 16.000 Online-Shops in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Frankreich, Großbritannien, Polen, Spanien, den Niederlanden, Belgien und Italien tragen das Gütesiegel von Trusted Shops.

„Eine starke Marke im Netz muss das Thema Sicherheit ganz weit nach vorne stellen“, erklärt Roland Thiemann, Leiter Marketing und PR bei der Trusted Shops GmbH. „Das Bedürfnis nach Sicherheit und Vertrauen ist bei den Verbrauchern grundlegend – und zwar in ganz Europa. Dies hat auch eine internationale Umfrage von Infas aus diesem Jahr gezeigt“, begründet Thiemann weiter.

Trusted Shops hat in diesem Jahr seine Aktivitäten in Großbritannien ausgebaut und neue Kunden gewinnen können. Auch der Marktstart in den Niederlanden, Belgien und Italien verlief planmäßig. Die Internationalisierung soll in den kommenden Monaten konsequent weiterverfolgt werden.

Mit seinen [...]

3 07, 2013

Trusted Shops prüft auch Online-Shops in Italien, Niederlande und Belgien

By | 2013-07-03T17:03:50+00:00 Juli 3rd, 2013|Allgemein|Kommentare deaktiviert für Trusted Shops prüft auch Online-Shops in Italien, Niederlande und Belgien

Mehr Sicherheit beim Online-Kauf gibt es jetzt auch für die Verbraucher in Italien, den Niederlanden und Belgien. Trusted Shops, mit mehr als 15.000 geprüften Online-Shops das führende Gütesiegel in Europa, zeichnet seriöse Online-Händler in Italien und den Niederlanden mit dem bekannten Gütesiegel aus und setzt damit den internationalen Ausbau seiner Marke konsequent fort. Ab Ende August erfolgt die Zertifizierung von Shops dann auch in Belgien.

„Die Umsätze im E-Commerce wachsen in Europa trotz der aktuellen Krise prozentual gesehen beständig im zweistelligen Bereich. In Italien, den Niederlanden und Belgien haben wir eine gut ausgebaute digitale Infrastruktur, die von vielen Unternehmen für den Vertrieb erfolgreich genutzt wird“, erläutert Jean-Marc Noël, Mitgründer und Geschäftsführer von Trusted Shops, die Expansion in die drei neuen Länder.

Trusted Shops überprüft, ob in Online-Shops die Verbraucherrechte eingehalten werden und [...]

13 04, 2012

Trusted Shops ist offizieller Partner des Zentrums für Europäischen Verbraucherschutz

By | 2012-04-13T17:54:01+00:00 April 13th, 2012|Aktuelles|Kommentare deaktiviert für Trusted Shops ist offizieller Partner des Zentrums für Europäischen Verbraucherschutz

Ab sofort kooperiert das Online-Gütesiegel Trusted Shops mit dem Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz (ZEV) in Kehl bei Straßburg. Im Rahmen der Zusammenarbeit unterstützt Trusted Shops das Projekt "Online-Schlichter", bei dem Streitigkeiten um Verbraucherbeschwerden im Online-Business außergerichtlich und schnell gelöst werden. Damit sorgt Europas führendes Online-Gütesiegel für mehr Transparenz beim Online-Shopping.

Bei der Schlichtungsstelle des ZEV handelt es sich um ein Pilotprojekt, das vom Ministerium für Ländlichen Raum und Verbraucherschutz Baden-Württemberg, vom bayerischen Staatsministerium der Justiz und für Verbraucherschutz und vom hessischen Ministerium für Umwelt, Energie, Landwirtschaft und Verbraucherschutz sowie Trusted Shops finanziert wird.

"Die Schlichtungsstelle ist als neutrale Instanz zuständig für zivilrechtliche Streitigkeiten zwischen Unternehmern und Verbrauchern, die einen Vertrag im Internet geschlossen haben", erklärt Dr. Carsten Föhlisch, Leiter der Abteilung Recht bei Trusted Shops. "Ziel der Kooperation ist es, auch in [...]

26 01, 2012

Trusted Shops: 34 Prozent Umsatzwachstum

By | 2012-01-26T15:48:24+00:00 Januar 26th, 2012|Allgemein|Kommentare deaktiviert für Trusted Shops: 34 Prozent Umsatzwachstum

Garantierte Sicherheit beim Online-Kauf. Dafür stehen in Europa mehr als 11.000 Online-Shops mit dem Gütesiegel von Trusted Shops – Tendenz steigend. Für 2012 kündigt Mitgründer und Geschäftsführer Jean-Marc Noël den Eintritt in neue europäische Märkte an. Das Unternehmen ist im Vergleich zum Vorjahr bereits um 34 Prozent gewachsen.

Ungerührt von der Eurokrise ist Trusted Shops im Jahr 2011 weiter gewachsen. Mittlerweile wurden mehr als 11.000 Online-Shops in insgesamt fünf europäischen Ländern mit dem Gütesiegel für sicheres Online-Shopping ausgezeichnet. Damit ist Trusted Shops Marktführer im Bereich der Online-Gütesiegel-Zertifizierung.

Mitte 2011 hat die französische Großbank Crédit Agricole Anteile bei Trusted Shops übernommen. Die Mehrheitsanteile des Kölner Unternehmens liegen weiterhin bei den drei Geschäftsführern und Gründern. Neben Crédit Agricole hält auch der European Founders Fund (EFF) seit 2008 eine Minderheitsbeteiligung an Trusted Shops.

Vertrauen und Sicherheit [...]

6 10, 2011

Abmahnungen im Online-Handel weiter rückläufig

By | 2011-11-07T04:20:20+00:00 Oktober 6th, 2011|Allgemein|Kommentare deaktiviert für Abmahnungen im Online-Handel weiter rückläufig

Trusted Shops präsentiert die dritte Auflage der Studie „Abmahnungen im Online-Handel“
Die Lage für deutsche Online-Händler entspannt sich ein wenig: Seit 2007 ist ein Rückgang in Höhe von etwa 33 Prozent bei den Abmahnungen zu verzeichnen. Das zeigt die dritte Studie „Abmahnungen im Online-Handel“, die Trusted Shops unter mehr als 500 Shopbetreibern durchgeführt hat.

Im Durchschnitt erhielt jeder Umfrageteilnehmer im Jahr 2011 1,4 Abmahnungen. 2009 waren es noch 1,6 Abmahnungen, und 2007 lag die Anzahl der Abmahnungen bei 2,1 pro Shop. Somit hat sich die Anzahl der Abmahnungen um rund ein Drittel reduziert. Besonders erfreulich: Der Anteil rechtsmissbräuchlicher Abmahnungen sank auf 2,2 Prozent (6,25 Prozent in 2009). Auch sind keine neuen Massenabmahner mehr im Markt aufgefallen.

„Die Rückläufigkeit bei den Abmahnungen ist für uns eine Bestätigung unserer Arbeit für die Shopbetreiber und Verbraucher [...]

21 09, 2011

Trusted Shops: Online-Händler erhalten Abmahnschutz

By | 2011-11-07T03:59:02+00:00 September 21st, 2011|Allgemein|Kommentare deaktiviert für Trusted Shops: Online-Händler erhalten Abmahnschutz

Abmahnungen – das Damoklesschwert, das Existenzen bedroht und sogar vernichten kann – sind für die Mitglieder von Trusted Shops kein Thema mehr: Denn als Online-Händler profitieren sie künftig von einem Abmahnschutz, der grundsätzlich Bestandteil aller Mitgliedschaften wird. Die Erweiterung wird von Trusted Shops auf der diesjährigen dmexco dem Fachpublikum exklusiv vorgestellt.

Grundlage des Abmahnschutzes ist ein neues Online-System von Trusted Shops, auf das die Händler zugreifen können, wenn sie ihr Impressum, die Datenschutzerklärung, die Widerrufsbelehrung und die AGB erstellen. In dem Online-System stehen ausschließlich rechtlich geprüfte, aktuelle und bewährte Informationstexte bereit. Kommt es trotz Verwendung der Textvorlagen zu einer Abmahnung, springt Trusted Shops in die Bresche. Der Abmahnschutz umfasst eine Haftungsübernahmegarantie und die persönliche Unterstützung – sogar bei unberechtigten Abmahnungen.

„Mit der Kombination aus Online-System und Abmahnschutz erfüllt Trusted Shops einen lang [...]

26 07, 2011

PaketPLUS & Trusted Shops kooperieren: die neue Bewertungsbeilage für Trusted Shops

By | 2013-02-12T19:51:07+00:00 Juli 26th, 2011|Allgemein|Kommentare deaktiviert für PaketPLUS & Trusted Shops kooperieren: die neue Bewertungsbeilage für Trusted Shops

Trusted Shops, Europas Marktführer bei der Zertifizierung von Onlineshops, und das Paketbeilagennetzwerk PaketPLUS koopieren und bringen ein neues Produkt für die Partner beider Unternehmen.

Mit der neuen Trusted Shops Bewertungsbeilage können Trusted Shops Partner ihre Käufer auf die Bewertungsabgabe hinweisen und so die Bewertungsfrequenz erhöhen und besser Bewertungen erzielen.

Das Konzept der Bewertungbeilagen bietet PaketPLUS seinen Versandpartnern bereits seit 2009 für eBay und Amazon an, da Bewertungen auf diesen Marktplätzen historisch eine wichtige Rolle spielen.

Dass eine Beilage mit Hinweis zur Bewertungsabgabe diese verbessern kann, zeigt die Erfahrung und das Feedback der PaketPLUS-Partner.
Die Resonanz der Käufer auf diese Beilagen ist sehr positiv und die Bewertungsbeilagen sind somit ein probates Instrument, die Bewertungen zu verbessern.

In den letzten Jahren sind Bewertungen [...]

21 06, 2011

BillSAFE und Trusted Shops sorgen nun gemeinsam für Sicherheit im Online-Handel

By | 2011-07-04T03:00:14+00:00 Juni 21st, 2011|Allgemein|Kommentare deaktiviert für BillSAFE und Trusted Shops sorgen nun gemeinsam für Sicherheit im Online-Handel

BillSAFE, der laut TNS Emnid beliebteste Rechnungskauf-Anbieter bei Deutschlands Online-Shoppern, ist ab sofort autorisierter Partner von Trusted Shops, Europas führendem Anbieter von Vertrauenslösungen im Online-Handel.

Mit über 10 Jahren Erfahrung im Risikomanagement und der strategischen Beteiligung durch die eBay-Tochter PayPal bündelt BillSAFE seine Kompetenzen nun mit dem europäischen Marktführer bei der Zertifizierung von Online-Shops. Trusted Shops überprüft Händler nach mehr als 100 Einzelkriterien und vergibt daraufhin sein begehrtes Gütesiegel. Aufbauend auf dieser Sicherheit gibt Trusted Shops dem Verbraucher eine Käuferschutz-Garantie, falls mit der Bestellung etwas schief läuft. Durch diese Versicherung sind finanzielle Risiken beim Einkauf für den Kunden ausgeschlossen.

Das Thema Sicherheit und Vertrauen während des Kauf- und Bezahlprozesses im Internet, um den Einkauf vertrauensvoll und bedenkenlos beenden zu können, ist für den Konsumenten wichtiger als je zuvor. Nicht umsonst ist der [...]

23 05, 2011

Trusted Shops startet Umfrage zur Abmahnpraxis unter deutschen Online-Händlern

By | 2011-07-04T03:08:53+00:00 Mai 23rd, 2011|Aktuelles|Kommentare deaktiviert für Trusted Shops startet Umfrage zur Abmahnpraxis unter deutschen Online-Händlern

Abmahnungen von Konkurrenten, Verbraucherschützern und Wettbewerbshütern hängen wie ein Damoklesschwert über vielen Online-Händlern. Trusted Shops und der Deutsche Industrie- und Handelskammertag (DIHK) rufen Shopbetreiber zur Teilnahme an der Umfrage „Abmahnungen im Internet 2011“ auf.

„Ursprünglich haben Abmahnungen den Zweck, Wettbewerbsgleichheit herzustellen. Aber viele Online-Händler leiden unter einem Missbrauch dieses legitimen Instruments“, erklärt Dr. Carsten Föhlisch, Leiter der Abteilung Recht bei der Trusted Shops GmbH. „Denn vermeintliche Mitbewerber und unseriöse Vereine versuchen immer noch, durch massenhafte Abmahnungen aus geringsten Anlässen Profit zu schlagen“, so Föhlisch weiter.

„Wir hoffen darauf, dass sich möglichst viele Unternehmen beteiligen, um so eine bessere Basis zu haben, gegenüber Regierung und Parlament die dringende Notwendigkeit einer gesetzlichen Änderung zu verdeutlichen“, betont Hildegard Reppelmund, Leiterin des Referats Wettbewerbsrecht des DIHK.

Ziel der Umfrage ist die Beantwortung folgender wichtiger Fragen:

- Wie viele [...]

21 02, 2011

Trusted Shops: 2010 war bisher erfolgreichstes Jahr der Unternehmensgeschichte – über 40 Prozent Mitgliederzuwachs

By | 2011-02-20T18:40:39+00:00 Februar 21st, 2011|Allgemein|Kommentare deaktiviert für Trusted Shops: 2010 war bisher erfolgreichstes Jahr der Unternehmensgeschichte – über 40 Prozent Mitgliederzuwachs

Mit mehr als 9.400 zertifizierten Online-Shops hält das Wachstum von Trusted Shops auch im noch jungen Jahr 2011 weiter an. Im Vergleich zum Vorjahresmonat steigerte das Kölner Unternehmen die Anzahl der geprüften Shops um mehr als 40 Prozent. Auch erhöhte sich innerhalb eines Jahres die Anzahl der Mitarbeiter von 50 auf über 80. Damit war 2010 für Trusted Shops das erfolgreichste Jahr der zehnjährigen Unternehmensgeschichte.

„Im vergangenen Jahr haben wir unsere Position als Marktführer ausgebaut und die Zahl der zertifizierten Online-Shops kontinuierlich weiter erhöht. Rund 1.000 Shops sind, Stand heute, noch in der Prüfung“, erklärt Thomas Karst, Geschäftsführer von Trusted Shops. „Somit haben wir die Marke von 10.000 Shops bereits jetzt übertroffen“, so Karst weiter.

Neben einer Vielzahl kleiner und mittlerer Online-Shops hat Trusted Shops zugleich seine Position unter den Branchengrößen im [...]

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