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Seit Mitte März bündelt der führende Paketdienstleister in Deutschland, DHL Paket, sämtliche Angebote für private Empfänger und Versender unter www.paket.de und bietet den Kunden mit dieser Plattform ein Steuerungscockpit für alle DHL-Paketsendungen.

Dabei informiert DHL Paket über www.paket.de die registrierten Kunden automatisch über den aktuellen Status ihrer DHL-Sendungen und kündigt per SMS oder E-Mail zudem den voraussichtlichen Zustelltag bei allen Sendungen an, die an eine Hausadresse bestellt wurden. Per Mausklick können die Kunden auf dem neuen Portal zusätzlich bequem festlegen, an welchem Tag sie das Paket selbst entgegennehmen möchten oder ob es an einem anderen Wunschort oder bei einem Wunschempfänger hinterlegt werden soll. Dabei kann der Kunde von seiner Privatadresse über die Büroadresse oder eine der 2.500 DHL Packstationen bis hin zu einem vorher vereinbarten Ablageort in Deutschland seine Wahl treffen.




Über www.paket.de ist es sogar erstmals möglich, diesen Wunschort für die Paketzustellung bequem online zu hinterlegen und gleichzeitig den gewünschten Ersatzempfänger anzugeben, für den Fall, dass die Lieferung nicht selbst entgegen genommen werden kann. Die Benachrichtigung über die Zustellung der Sendung an dem gewählten Ort erfolgt künftig wie bei der DHL Packstation per E-Mail und SMS.
Volle Transparenz und Kontrolle für Paketempfänger

"In Zukunft wird der Paketempfang nach Kundenwunsch immer mehr zum Erfolgsfaktor im E-Commerce. Mit Paket.de geben wir dem Paketempfänger die volle Transparenz und Kontrolle über seine bestellte Ware und schaffen so ein neues Leistungsniveau im Paketgeschäft," unterstreicht Andrej Busch, CEO von DHL Paket Deutschland, die Vorteile des neuen Angebots.

Der weiterhin stetig wachsende Online-Handel bedeutet für die Paketdienstleister nicht nur eine neue Quantität von Zustellungen, sondern erfordert auch eine neue Qualität der logistischen Systeme. Einige Privatkunden erhalten heute schon jeden zweiten bis dritten Tag ein oder mehrere Pakete. Um das einfach, effizient und nach den Wünschen der Empfänger zu gestalten, sind mehr Flexibilität, Transparenz und Möglichkeiten der Einflussnahme auf den Sendungsverlauf nötig.

Mit www.paket.de setzt DHL Paket Deutschland genau diese Anforderungen um und bietet den Privatkunden einen zentralen und jederzeit verfügbaren Zugang zu allen DHL-Paketservices. Auch Versender profitieren von www.paket.de, da persönliche Adressbücher importiert werden können und direkt auf die Online-Frankierung zugegriffen werden kann.

Deutschlandweite Zustellung von DHL Sendungen am Sonntag, 18. Dezember 2011
Damit alle Weihnachtsgeschenke pünktlich zum Fest unter dem Weihnachtsbaum liegen, bietet DHL den Kunden in diesem Jahr einmal mehr einen ganz besonderen Service: Pakete und Päckchen werden auch am 18. Dezember - dem Sonntag vor Heiligabend - bundesweit wie an einem regulären Werktag zugestellt. Zudem erfolgt die Auslieferung von Paketen, Päckchen und Briefen wie jedes Jahr natürlich auch noch Heiligabend selbst.




Flächendeckendes Netzwerk
Weihnachten ist und bleibt Hauptsaison für den Paketversand - im Dezember werden an Spitzentagen doppelt so viele Pakete verschickt wie in anderen Monaten. "Ein großer Teil davon sind Weihnachtseinkäufe, die bequem von zu Hause per Mausklick, Bestellkarte oder Telefonanruf erledigt wurden. Nahezu 90 Prozent dieser Sendungen stellen wir bereits einen Tag nach Einlieferung beim Empfänger zu. Mit der Sonntagzustellung bieten wir den Kunden nun einen zusätzlichen Service für den diesjährigen Geschenkeversand und unterstreichen einmal mehr unsere Stellung als führender Paketdienst in Deutschland", sagt Jürgen Gerdes, der als Konzernvorstand BRIEF der Deutschen Post DHL auch das Paketgeschäft in Deutschland verantwortet. "Das große Engagement unserer Mitarbeiter und unser flächendeckendes Netzwerk machen dies möglich."

Menge der Paketsendungen verdoppelt sich
DHL transportiert während des ganzen Jahres täglich rund drei Millionen Paketsendungen in ganz Deutschland. In der Adventszeit verdoppelt sich diese Menge sogar. In diesen Tagen werden deshalb noch zusätzliche Zusteller für die Auslieferung von Paketen eingesetzt, so dass mehr als 60.000 Zustellkräfte bundesweit im Einsatz sind, um die Weihnachtspakete pünktlich auszuliefern. Damit alle Geschenke sicher zum Weihnachtsfest ihren Empfänger erreichen, sollten die Pakete bis zum 22. Dezember mittags bei DHL eingeliefert werden.

Als Marktführer im deutschen Paketgeschäft bietet DHL den Kunden mit 20.000 Verkaufspunkten und Filialen, mehr als 2.500 Packstationen und 1.000 Paketboxen das dichteste Netz für den Paketversand in Deutschland und hält neben dem Transport der Weihnachtspakete noch viele weitere Festtagsangebote für die Kunden bereit. So gibt es zum Beispiel in den Postfilialen und Verkaufspunkten neben weihnachtlich gestalteten Packsets auch praktische Tipps, wie die Weihnachtspost verschönert und der Versand erleichtert bzw. wie ein Transportschaden durch die richtige Verpackung vermieden werden kann.

Erfolgreich: David gegen Goliath

Der Anbieter Telefon.de hatte sich darüber geärgert, dass der Logistikdienstleister DHL bei der Online-Sendungsverfolgung seiner Pakete Werbung für seinen eigenen Handelsmarktplatz Meinpaket.de gemacht hat und hat Händlerkollegen aufgefordert, sich an einer Unterschriftenaktion zu beteiligen, die das Ziel hatte, DHL aufzufordern, die Trackingseite werbefrei zu gestalten.

Stein des Anstoßes war ein LG Handy, das bei meinpaket.de mit 74% Rabatt angeboten und auf der Trackingseite beworben wurde.
Natürlich kann es nicht im Interesse von Onlinehändlern sein, dass sie ihre eigenen Kunden über die DHL Trackingseite zur Konkurrenz leiten und so hatte Telefon.de DHL mehrmals gebeten, die Seite werbefrei zu gestalten - leider ohne Erfolg.

Als letzten Ausweg sah telefon.de die Solidarität und Unterstützung durch Händlerkollegen und stellte eine digitale Unterschriftenliste ins Netz, um DHL zum Handeln zu bewegen.

23 Händler hatten die Petition unterzeichnet und DHL hat umgehend reagiert.
Zwar wird die Werbung nicht komplett ausgeblendet, aber es gibt auf der Trackingseite keine Werbung mehr für Einzelprodukte.

Ein schöner (Teil) Erfolg, der zeigt, dass es sich durchaus lohnen kann, sich auch gegen die ganz Großen der Branche zur Wehr zu setzen.

Wegen des anhaltenden Winterwetters und den damit verbundenen Staus bei der Paketauslieferung, haben sich sowohl DHL als auch Hermes entschlossen, auch am Sonntag vor Weihnachten Pakete auszuliefern.
Wundern Sie sich also nicht, wenn es morgen klingelt und der Paketmann am 4. Advent vor der Tür steht!
Auch UPS passt sich den ungewöhnlichen Wetterbedingungen an und liefert ausnahmsweise auch heute am Samstag aus - vorwiegend an Geschäftskunden.


An normalen Tagen werden bei DHL täglich rund 2,5 Millionen Paketsendungen verschickt, in der Weihnachtszeit verdoppelt sich diese Menge. Damit die Sendungen die Empfänger auch unter den aktuell erschwerten Bedingungen erreichen, haben sich DHL und Hermes zur Auslieferung am Sonntag entschlossen!
Das verdient ein großes Kompliment!

Die Paketdienste empfehlen alle Sendungen, die bis Heiligabend ausgeliefert werden sollen, spätestens am Dienstag einzuliefern.

Der Link zur offiziellen DHL Pressemitteilung:
DHL stellt bundesweit Pakete am Sonntag vor Weihnachten zu

Für alle eBay Nutzer, die bereits in der vorweihnachtlichen Zeit viel zu verschicken haben, ist dieses Angebot von eBay und DHL Paket ein besonderes Highlight:

Bis zum 15. Dezember können DHL Pakete bis 2kg Gewicht innerhalb Deutschlands für nur 3,99 Euro versandt werden. Haftung bis 500 Euro sowie Sendungsverfolgung sind in diesem Angebot mit enthalten.

Das Angebot richtet sich an alle eBay-Verkäufer, die über die eBay-Versandlösung direkt aus "Mein eBay" heraus für ihren verkauften Artikel die jeweilige DHL Paketmarke ausdrucken und über PayPal bezahlen.

Weitere Informationen finden Sie unter http://partner.ebay.de/dhl.