Take-me-to-auction

Wie heise online heute berichtet hat das Beratungsunternehmen " Fittkau & Maaß " die Macht der Konsumenten im Internet untersucht.
Von 125.000 Befragten lesen 87% die Produktkritiken anderer Nutzer und 46 Prozent halten diese Informationsquelle für informativer als andere.
54,8 Prozent haben sich sogar von einem Kauf abhalten lassen, während 74,2 Prozent der Leser von Nutzerkritiken sich zum Kauf entschlossen haben.

Ich finde diese Zahlen sehr interessant.
Mir persönlich geht es ähnlich - ich checke natürlich bei eBay das Bewertungsprofil eines Verkäufers vor dem Kauf und lese bei Amazon Buchrezensionen und auch ich habe mich durch schlechte Kritiken schon von Käufen abhalten lassen.
Nun halten sich aber auch hartnäckige Gerüchte, dass Rezensionen und Kundenkritiken gekauft werden.
Und zwar sowohl positive als auch negative.
Auch das glaube ich gerne- insofern ist es an sich verwunderlich, dass man sich so sehr davon leiten lässt - gerade wenn man weiß, dass nicht alle Rezensionen ehrlich sind.
Aber ich gebe zu- auch ich blende das Wissen darum aus und lasse mich leiten und die Zahlen belegen, dass ich mich damit in guter Gesellschaft befinde.
Der vollständige Report kann übrigens hier bei " Fittkau& Maaß" für 900 Euro netto erworben werden.

Obwohl eBay gestern weltweit über Stunden quasi down war, stuft eBay selbst die technischen Probleme offensichtlich nicht als Systemausfall ein, denn dann wären die Angebote automatisch verlängert worden.
Für eBay war es ein Ausfall der Suchfunktion- was an sich auch stimmt - nur wenn die Suche nicht funktioniert, kommt das einem Systemausfall sehr nahe.
Für Verkäufer macht das einen gewaltigen Unterschied, wie eBay den Ausfall einstuft.
Bei einem Systemausfall von mehr als zwei Stunden werden Auktionen automatisch um 24 Stunden verlängert.
Im Moment ist davon auszugehen, dass der Ausfall der Suche ca. sechs Stunden andauerte.
Bei einem Ausfall der Suche werden die Angebote regulär beendet und Verkäufer sind dann auch verpflichtet die Artikel an den Höchtstbietenden zu verkaufen- selbst wenn der Preis katastrophal gering ist.
Unnötig zu erwähnen, dass es nach dem gestrigen Ausfall zu massiven Problemen zwischen Verkäufern und Käufern kommen wird.
Einige Verkäufer werden die Artikel nicht an den Höchstbietenden verkaufen wollen und sich dabei auf die technischen Probleme berufen.
Die Käufer werden wiederum darauf bestehen, den Artikel zum Höchstgebot zu kaufen.
Probleme sind also vorprogrammiert und das wird sich sicher in einigen Bewertungsprofilen bemerkbar machen.

Mögliche Gründe für den Ausfall
Auch über die Gründe, die zu dem Ausfall geführt haben, kann man bisher nur mutmaßen.
Scot Wingo, der CEO von ChannelAdvisor, spekuliert hier über mögliche Gründe des Ausfalls, die auf mich nicht unbedingt beruhigend wirken.
Nach seiner Einschätzung und ich gehe davon aus, dass er über ein umfangreiches technisches Know-How verfügt, könnte der erhöhte Traffic in der Vorweihnachtszeit Probleme aufwerfen, die bei geringerem Traffic gar nicht auftauchen.
Die Systeme werden sozusagen völlig ausgereizt und an den Rand der Belastbarkeit gebracht.
Dadurch tauchen dann Bugs auf, die vorher " unsichtbar " waren.

Würde diese Theorie stimmen, könnte es in den nächsten Wochen weitere Ausfälle geben, denn es ist damit zu rechnen, dass der Traffic weiter nach oben geht je näher Weihnachten rückt.
Wollen wir hoffen, dass dieses Szenario nicht eintrifft und es im Weihnachtsgeschäft keine weiteren Ausfälle gibt!

world-trading-net ist eBay Unternehmer des Jahres 2009!
Platz 2 belegt photo-schemkes und auf Platz 3 landete sports-point24.
Platz 4 und 5 belegen happy_america und lakeballscentrum_de.
Die fünf Gewinner setzten sich gegen mehrere Hundert Teilnehmer durch und wurden von einer Jury, bestehend aus eBay Experten und eBay Mitarbeitern, gewählt.
Die Gewinner haben von eBay Prämien im Gesamtwert von 10.000 Euro erhalten.
Ronald Schäfer, der eBay-Unternehmer des Jahres 2009, handelt seit drei Jahren gewerblich auf eBay.
Unter „world-trading-net“ verkauft er Leuchtdioden, Kfz- und Designbeleuchtung sowie Zubehör.
Beeindruckend ist sein Bewertungsprofil, das mit fast 50.000 Bewertungspunkten bei 100 % liegt.
Stephan Dörger, der Zweitplazierte, betreibt ein stationäres Fotogeschäft und bietet seine Ware zusätzlich bei eBay an.
Die Drittplatzierten Sebastian Janus und Sebastian Labud " sports-point24" haben die " typische" eBay-Karriere gemacht.
Vom "Wohnzimmerverkäufer" zum Unternehmen mit 25 Mitarbeitern.
Ihr Angebot: Schuhe und Textilien aus dem Sportbereich.
happy_america bedient mit trendiger Damenmode in Übergrößen eine Nische und lakeballscentrum_de hat sein Hobby zum Beruf gemacht und verkauft bei eBay gebrauchte Golfbälle und Golfzubehör.
Den Gewinnern einen HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH!