Retouren Plus: Wenn der Kurier gleich wartet, bis der Kunde mit der Anprobe fertig ist

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Retouren Plus: Wenn der Kurier gleich wartet, bis der Kunde mit der Anprobe fertig ist

Gründerszene stellt in einem Artikel ein neues Start-Up aus Köln vor, das Einzelhändlern dabei helfen will, ihr Angebot online zu verkaufen.
Unter anderem soll die bestellte Ware innerhalb von 90 Minuten ausgeliefert werden. Der Clou dabei: Wenn der Kunde die Ware anprobieren möchte, wartet der Kurier bis zu zehn Minuten und nimmt die Ware gleich wieder mit, wenn sie nicht passt oder nicht gefällt.
Dieser Service ist sowohl für Kunden als auch für Händler ein wirkliches Plus. Der Kunde spart sich den Weg zur Post und der Händler hat die Ware sofort wieder im Haus.
Man muss dieses Angebot sicher langfristig betrachten: Wie viel Zeit geht mit der Warterei verloren und wie viele Artikel werden dann wirklich gleich zurückgeschickt. Muss der Fahrer z.B. bei 10 Paketen je 10 Minuten warten und nimmt nur ein Paket mit zurück, dann wird sich das schlecht rechnen lassen. Auf der anderen Seite kann ich mir vorstellen, dass diese Möglichkeit Kunden eher zum Kauf verführt und ich könnte mir sogar vorstellen, dass es Kunden gibt, die für diese Option einen kleinen Zuschlag zahlen würden.
Dieses Modell sollte man auf jeden Fall im Auge behalten.

Von | 2016-07-04T13:15:45+00:00 Juli 4th, 2016|Allgemein|Kommentare deaktiviert für Retouren Plus: Wenn der Kurier gleich wartet, bis der Kunde mit der Anprobe fertig ist
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