Last Minute Geschenke: Reisegutscheine bei eBay kaufen? Das müssen Sie beachten!

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Last Minute Geschenke: Reisegutscheine bei eBay kaufen? Das müssen Sie beachten!

Gutscheine für Kurzreisen gehören zu den beliebtesten Geschenkideen. Die einen möchten ihren Lieben eine Freude machen und ihnen einen Gutschein für ein Wellness-Wochenende oder einen Städtetrip schenken, die anderen schlagen bei Gutscheinen gerne in der letzten Minute zu, weil sie es bis zum letzten Moment nicht geschafft haben, ein passendes Geschenk zu kaufen.
eBay gehört traditionsgemäß zu den ersten Anlaufstellen für Geschenkejäger, aber ist es ratsam, Reisegutscheine bei eBay zu kaufen?
Einige Punkte sprechen dagegen und diese Punkte sollten Sie sich vergegenwärtigen, damit aus der geplanten Freude, die ihr Geschenk eigentlich auslösen soll, keine böse Überraschung wird.

Gutschein Fallstrick 1: eBay Fristen

1. Wenn Sie heute einen Reisegutschein kaufen, der im Sommer 2016 eingelöst werden soll, haben Sie über eBay absolut keine Möglichkeit mehr, den Verkäufer zu melden, wenn es Probleme bei der Gutscheineinlösung gibt.
Bis dahin sind sämtliche Fristen abgelaufen und Probleme werden nicht einmal mehr im Verkäuferkonto (geöffnete Fälle) vermerkt, weil sie gar keinen Fall mehr eröffnen können.
Da dem Verkäufer seitens eBay keinerlei Konsequenzen mehr drohen wenn er unkommunikativ ist, müssen Sie leider damit rechnen, dass Sie bei Problemen mit dem Verkäufer von eBay keine Hilfe zu erwarten haben.
Da im Internet im Gegensatz zu eBay keine Fristen ablaufen, kann eine Google Suche bei der Einschätzung helfen, wie sich ein Verkäufer verhält, wenn ihm bei eBay keine Sanktionen mehr drohen. Googlen Sie einfach nach Erfahrungen, die andere Käufer mit dem Verkäufer gemacht haben.

Gutschein Fallstrick 2: Das Bewertungsprofil kann täuschen

2. Wenn Sie zu den eBay Mitgliedern gehören, die Kaufentscheidungen aufgrund des Bewertungsprofils treffen, bedenken Sie, dass Bewertungen bei Gutscheinverkäufern anders einzuschätzen sind als bei anderen Verkäufern, denn hier sind zwei Dinge entscheidend:
2.1. Einige Käufer warten mit der Bewertung bis sie den Reisegutschein eingelöst haben.Das ist im Grunde auch der richtige Weg, denn bis zur Einlösung haben sie erst einmal nur ein Stück Papier. So liegt dann aber oft eine lange Zeit zwischen Kauf und Bewertung und schon wieder kommen die eBay Fristen ins Spiel: Stehen Sie bei der Gutscheineinlösung nach 6 Monaten vor Problemen, die der Verkäufer nicht lösen kann oder will, haben Sie vor allem bei Auktionen gar keine Möglichkeit mehr, negativ zu bewerten, weil diese längst nicht mehr verfügbar sind. Das bedeutet, dass sich Probleme bei der Gutscheineinlösung im Bewertungsprofil nicht mehr widerspiegeln.
2.2. Ein Blick auf die Bewertungsprofile einiger Gutscheinverkäufer zeigt, dass viele Käufer sofort nach Gutscheinerhalt bewerten, also bevor sie den Reisegutschein tatsächlich eingelöst haben. Auch das verfälscht leider das Bewertungsprofil, weil Probleme bei der endgültigen Gutscheineinlösung sich bei einmal abgegebener positiver Bewertung nicht mehr im Bewertungsprofil widerspiegeln.
Zur Erinnerung: 2008 konnte ein Verkäufer von Kurzreisen und Reisegutscheinen bei eBay seinen Verpflichtungen nicht mehr nachkommen und hat nach grober Schätzung 2000-3500 Kunden um insgesamt 420.000 bis 735.000 Euro erleichtert. Die Bewertungsprofile seiner Accounts lagen bei 99,8 - 100% - es gab also keinen sichtbaren Hinweis darauf, dass das Kartenhaus einsturzgefährdet sein könnte.
In diesem Fall hatte sich der Gutscheinverkäufer ein gutes Bewertungsprofil aufgebaut und über längere Zeiträume Vorauszahlungen eingesammelt, um eine mangelnde Liquidität zu überbrücken. Ein Schneeballsystem, das dann eines Tages geplatzt ist.

3. Gutschein Fallstrick 3: Kein Käuferschutz bei Gutscheinen
Nun werden sich einige denken, dass der PayPal Käuferschutz bis zu 180 Tage in Anspruch genommen werden kann und fühlen sich auf der sicheren Seite, wenn sie ihren Reisegutschein mit PayPal bezahlen.
Sie denken: Das steht doch direkt auf der Angebotsseite! Käuferschutz, wenn ich mit PayPal zahle.
Pay Pal Käuferschutz
Was aber lesen Sie, wenn Sie dem Link "Weitere Details" folgen?
"Damit Sie den Käuferschutz genießen können, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein. Z.B. muss ein Käuferschutzfall spätestens 30 Tage nach dem bei eBay angezeigten Lieferdatum gemeldet werden. Auch sind bestimmte Artikel, z.B. Fahrzeuge oder Gutscheine, nicht vom Käuferschutz abgedeckt."
In den PayPal Käuferschutzrichtlinien steht es etwas verklausulierter:
Um den PayPal-Käuferschutz in Anspruch nehmen zu können, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein....
Die Berechtigung gilt für den Erwerb der meisten Waren und Dienste ... mit folgenden Ausnahmen:
Zahlungsmitteläquivalente (darunter jegliche Geschenkkarten)

und um ganz sicher zu gehen, habe ich bei PayPal angerufen und explizit nachgefragt, ob der PayPal Käuferschutz für Reisegutscheine gilt und habe als glasklare Antwort ein ausdrückliches Nein erhalten.
Also ist auch von PayPal keine Hilfe zu erwarten (verständlich, denn es steht so in den AGB), wenn Sie ihren Lieben zu Weihnachten einen Reisegutschein schenken und diese im Sommer vor Problemen bei der Einlösung stehen.

Fazit:
Verlassen Sie sich bei Gutscheinkäufen nicht nur auf die eBay Bewertungen und bauen Sie nicht auf den Käuferschutz. Bemühen Sie auch Google, um weitere Informationen über den Anbieter zu erhalten, vor allem dann, wenn Sie Reisegutscheine verschenken, um Freude zu bereiten.

Von | 2015-12-17T00:05:02+00:00 Dezember 17th, 2015|eBay Basics, Tipps & Tricks|Kommentare deaktiviert für Last Minute Geschenke: Reisegutscheine bei eBay kaufen? Das müssen Sie beachten!
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