Kommentare zu: eBay-Verwarnung für Käufer die nicht zahlen

Von: Marion von Kuczkowski

Marion von Kuczkowski — Wed, 04 Nov 2009 18:55:09 +0000

Hallo Holger,
interessant wäre, ob er bewerten kann wenn der Streitfall geschlossen ist. Also nach 8 Tagen.
Das geht nämlich glaube ich nicht – und die Frist ist ja jetzt kürzer als früher.
Wenn er dann ( später) bezahlt und ( zu Recht) sauer ist, dass die Verwarnung nicht aufgehoben wird, kann er zumindest Dir die DSR nicht ” zerschießen”.
Frag’ mal Deinen Bewährungshelfer:-)

Von: Holger

Holger — Wed, 04 Nov 2009 18:23:44 +0000

Hallo Marion,
ich hatte heute mit meinen Bewährungshelfer telefoniert ( Ebay Betreuer ) und dieser hat sich da schlau gemacht. Der Kunde kann wenn ein sztreitfall eröffnet wurde auf diesen antworten mit ich zahle ja oder nein . Sobald er Ja sagt kann er auch bewerten. Sprich der ” böse ” Gedanke mit den 4 Tagen geht leider nicht. Auch kann er bewerten sobald er auch nach der Ebay Gutschrift mit Paypal bezahlt hat . Allerdings bleibt seine Verwarnung drin .. nunja.. soviel zu der Aussage von Ebay. Wir werden es morgen mal testen. Ich gebe dir meine Tests dann bekannt
Grüße
Holger

Von: Marion von Kuczkowski

Marion von Kuczkowski — Wed, 04 Nov 2009 17:20:12 +0000

Hallo Holger,
schön Dich hier zu lesen:-)
Eigentlich können Kunden nicht mehr bewerten wenn Du den ” Nichtzahlerprozess” in Gang gesetzt hast.
Insofern droht von dort keine Gefahr.
Im Gegenteil…wenn ich böse denke ( was ich ja nicht mache…) könnte ich um meine DSR zu retten nach 4 Tagen automatisch den Käufer für die Bewertungen sperren wenn ich z.B. einen Artikel nicht am Lager habe und eine 1-2 DSR von ihm droht.
Ich melde ihn bei ebay und schon kann er nicht mehr bewerten.
Setzt natürlich voraus, dass er sich 4 Tage Zeit lässt.
Ich vermute aber auch, dass eBay das noch einmal modifizieren wird- wenn eBay Provisionen entgegehen reagieren sie meistens ja schnell.

Von: Holger

Holger — Wed, 04 Nov 2009 16:59:06 +0000

hey,
das Problem haben wir jetzt auch täglich. Kunden überweisen viel zu spät aber sie überweisen. Ansich kein Problem , nur das jetzt die Rücknahme der Ebay Verwarnung nicht mehr möglich ist. Rate mal wie sich das bei den Bewertungen auswirkt…. die Wut des Kunden richtet sich dann gegen den Seller .. nicht gegen Ebay … und wenn es dann noch mitte november automatisiert werden soll .. gute Nacht DSR.
Grüsse
Holger