eBay International Handeln

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eBay.com Kundenservice: Problem gelöst in nur 23 Minuten

Für Händler, die bei eBay.com handeln, gehört ein Anruf beim eBay Kundenservice in den USA zu den großen Herausforderungen. Manchmal lässt es sich aber nicht vermeiden und so muss man in den sauren Apfel beißen und zum Telefon greifen, weil man eBay.com per Mail nicht kontaktieren kann.
Den heutigen Tag kann ich wohl als Glückstag verbuchen,denn in nur 23 [...]

Von | 2015-01-19T15:21:07+00:00 Januar 19th, 2015|eBay International Handeln|Kommentare deaktiviert für eBay.com Kundenservice: Problem gelöst in nur 23 Minuten

eBay friert Geld ein und rückt es nicht wieder heraus

Heute gibt es wieder ein aktuelles Beispiel dafür, wie schwierig es ist, bei eBay international zu handeln.
Ich hatte ein Paket verschickt, das laut eBay am 02.Januar bei einem Käufer in den USA eintreffen sollte.
Durch die Feiertage hat sich die Auslieferung verzögert und die Kundin wollte am 03. Januar sicher auch nur einmal nachfragen, wann sie mit der Ware rechnen kann [...]

Von | 2015-01-15T13:33:42+00:00 Januar 15th, 2015|Allgemein, eBay International Handeln|Kommentare deaktiviert für eBay friert Geld ein und rückt es nicht wieder heraus

eBay Internationaler Handel: Technische Hürden, das Unverständnis von eBay und die damit verbundende Abmahngefahr

Auch heute führe ich meine Serie zu den Hürden, die sich im internationalen eBay Handel auftürmen, mit dem eBay Kundenservice fort.
Viele internationale Verkäufer, die ihre Angebote auf ebay.com einstellen, bieten keinen Versand nach Deutschland an. Das hat vor allem rechtliche Gründe - so muss z.B. bei eBay.com kein Impressum und keine AGB hinterlegt sein, es müssen keine Grundpreisangaben angezeigt werden [...]

Von | 2015-01-14T03:55:10+00:00 Januar 14th, 2015|Allgemein, eBay International Handeln|1 Kommentar

eBay Kundenservice: Ein Glücksspiel mit vielen Nieten

Es geht weiter mit der Serie "Sorry I can not understand you" und den Hürden, die sich auftürmen, wenn man bei eBay - wie von eBay immer gerne gefordert, in den internationalen Handel einsteigt:

Ich hatte ein Paket nach Kanada geschickt, das laut eBay Versandlaufzeit ( dazu komme ich in einem der nächsten Artikel) [...]

Von | 2015-01-13T14:15:57+00:00 Januar 13th, 2015|eBay International Handeln|1 Kommentar

eBay Kundenservice: “ Sorry, I can not understand you“

Immer wieder fordert eBay die Verkäufer auf, über den Tellerrand zu sehen und ihre Artikel international zu verkaufen. In der eBay Theorie ist das eine wunderbare Idee, in der Praxis ist der internationale Handel auf eBay jedoch nur für erfahrene Hürdenläufer mit Nerven wie Drahtseilen geeignet.
Dieser Artikel ist der Auftakt zu einer Serie "International Handeln" bei eBay.
Hier geht es nicht [...]

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