Allgemein

Wenn ich mich bei eBay mobil einlogge und mir meine Verkäufe auf eBay.com ansehe, dann ist der eBay Dollar - Umrechnungskurs ein anderer als der, der mir angezeigt wird, wenn ich mich auf der klassischen eBay Seite einlogge.
Mobil bekomme ich den Preis ausschließlich in Euro angezeigt (daher ist auch ein vergleichender Screenshot schwierig) und bei einem Verkaufspreis von 149 Dollar zeigt eBay mir mobil einen Verkaufspreis von 137,38 Euro an, auf der klassichen Webseite wird der Verkaufspreis von 149 Dollar angezeigt und in Euro auf 139,15 Euro umgerechnet. Der offizielle Kurs wäre 138,28.
Bei einem Verkaufspreis von 42,99 Dollar werden mobil 39,64 Euro, auf der klassischen Webseite 40,15 Euro angezeigt, der offizielle Kurs liegt aktuell bei 39,90 Euro.

Das eBay Partner Network (EPN) hatte im Januar alle Partner angeschrieben und gefordert, dass kennzeichnungspflichtige Produkte das Artikelmerkmal „Energieeffizienzklasse” enthalten.
Die Forderung sollte bis zum 22.Februar 2015 umgesetzt sein und alle Partner sollten
- einen Screenshot eines Beispielangebots bzw. einer Werbung eines Fernsehers zu schicken, aus dem ersichtlich wird, dass Sie die gesetzlichen Anforderungen umgesetzt haben.
- bestätigen, dass Sie diese Verpflichtung auch künftig einhalten werden unter Verwendung des nachfolgenden Textes: „Hiermit bestätigen wir Ihnen, dass wir die gesetzliche Verpflichtung zur Angabe der Energieeffizienzklasse auch künftig einhalten werden”.

In der Mail hieß es:
- RSS Feeds: Publishern, die die RSS Feeds verwenden, werden die Informationen zur Energieeffizienzklasse automatisch angezeigt. Hier müssen Sie keine Anpassungen vornehmen.

Bei vielen Partnern herrschte Ratlosigkeit, denn über die RSS Feeds wurden die Artikelmerkmale nicht abgeholt.
Ich habe das EPN angeschrieben und einen Screenshot geschickt, aus dem ersichtlich wurde, dass die Informationen zur Energieeffizienzklasse über die RSS Feeds nicht angezeigt wurden.

Die Antwort ließ nicht lange auf sich warten:
Unsere Kollegen möchten Sie darüber informieren, dass wenn Sie RSS verwenden, müssen Sie nichts verändern, weil die EEK-Informationen automatisch angegeben werden. Es ist auch möglich, dass ein Artikel über keine EEK-Informationen verfügt. Eventuelle Probleme werden bis zum 6. März korrigiert.

Für mich war die Angelegenheit damit erst einmal erledigt, denn wenn eBay offensichtlich technische Probleme bei der Umsetzung hat, kann ich diese Probleme nicht lösen.

Dann kam die nächste Aufforderung zur Abgabe der Erklärung, nur leider war das Problem auf eBay Seite noch immer nicht gelöst und damit konnte ich als Publisher noch immer keine Erklärung abgeben, dass ich mich an die gesetzliche Verpflichtung halten werde.

eBay droht mit Sperre

Jetzt wird es allerdings für die Publisher eng, denn eBay hat trotz technischer Probleme angekündigt, die Publisher zu sperren, die den Anforderungen nicht bis zum 16.März nachkommen.

Also habe ich angefangen aufzuräumen, was dazu führt, dass ich mehrere eBay Affiliate Seiten komplett abschalten musste und gekündigt habe, weil diese nur mit RSS Feeds arbeiten und ich nicht gewährleisten kann, dass die Artikel korrekt angezeigt werden.
Bei tmta habe ich aufgeräumt. Dieser Aufräumaktion ist auch das Werbebanner für die WOW Angebote, das bisher oben rechts zu sehen war, zum Opfer gefallen. Einige Seiten musste ich löschen, einige konnte ich überarbeiten.
Nun wollte ich mir bis zum 16. März Zeit lassen, alle anderen Seiten zu bearbeiten - in meinem Fall heißt das, dass eBay bei vielen Seiten durch andere Partnerprogramme ersetzt werden muss, manche Seiten, bei denen das nicht geht, muss ich vom Netz nehmen.

Heute hat eBay dann angerufen und mir noch einmal bestätigt, dass es nach wie vor technische Probleme gibt, aber auf der anderen Seite bleibt den Publishern keine Zeit mehr zu warten.
Und wenn die Umstellung abgeschlossen ist, gibt es kein Zurück mehr für eBay, falls die technischen Probleme irgendwann einmal gelöst werden.

Auf der anderen Seite muss man das vielleicht auch als Chance sehen, längst überfällige Änderungen vorzunehmen. Ich bin bisher mit meiner Aufräumaktion zufrieden.

In den nächsten Tagen werde ich weitere Seiten abschalten und nach und nach mit neuen Inhalten füllen.
Tmta ist fertig, hier ändert sich in den nächsten Tagen nichts mehr.

Ein gewerblicher Verkäufer, der gegen keine eBay Regeln verstossen hat, wurde von eBay gesperrt, weil seine Schwester, die unter der gleichen Anschrift bei eBay angemeldet ist, ihre Auktionen hochgepusht hat. ( Quelle:www.123recht.net)
Das ist bei eBay leider kein Einzelfall.
Für den Verkäufer bleibt nur zu hoffen, dass er auf einen verständnisvollen eBay Mitarbeiter trifft, der die Angelegenheit schnell und unkompliziert regelt, sonst hilft nur der Gang zum Anwalt.
Diese Geschichte zeigt vor allem wieder einmal, dass es eben für eBay kein Kavaliersdelikt ist, wenn man seine eigenen Auktionen in die Höhe treibt und eBay in Einzelfällen hart durchgreift.

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In den nächsten Tagen wird es bei eBay.at Layout-Änderungen geben:

- Die Menüs Verkaufen und Hilfe & Kontakt befinden sich dann auf der linken Seite der Kopfzeile.
- Der Link zur Community wird in der Fußzeile integriert.
- Die genannten Links werden nicht länger als Drop-down-Menüs angezeigt. Die gewohnten Seiten, die vorher in den Drop-down-Menüs enthalten waren, finden Sie unter Hilfe & Kontakt.
- Einführung von Benachrichtigungen auf der rechten Seite in der Kopfzeile.

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In der zweiten Jahreshälfte 2015 plant eBay die Einführung eines Treueprogramms für Käufer. Teilnehmende Käufer werden gegen die Zahlung eines geringen Jahresbeitrags von einer Reihe attraktiver Vorteile zum Beispiel beim Versand und bei den Rücknahmen profitieren. Mit dem Programm sollen bestehende Käufer noch stärker an den eBay-Marktplatz gebunden und weitere Käufergruppen gewonnen werden.

So funktioniert's:

- Käufer zahlen einen geringen Jahresbeitrag an eBay.
- Käufer suchen nach entsprechend gekennzeichneten Artikeln und profitieren von exklusiven Leistungen.
- Verkäufer qualifizieren sich mit ihrer Serviceleistung für die Teilnahme am Programm und entscheiden selbst, welche ihrer Artikel Sie im Rahmen des Programms anbieten möchten.

Vorteile für Verkäufer

- Artikel, die für das Programm qualifiziert sind, werden in der Suche speziell gekennzeichnet und hervorgehoben.
- Das Programm und teilnehmende Artikel werden von eBay umfassend beworben und erlangen zusätzliche Aufmerksamkeit bei Käufern.
- Sie gewinnen Neukunden hinzu und binden bestehende Kunden stärker an sich.
- Sie erhalten zusätzliche Rabatte auf Ihre Verkaufsprovision.
- eBay trägt einen Teil der Kosten für die Rücknahme von Artikeln.

Wesentliche Voraussetzungen für die Teilnahme am Programm

- Verkäufer mit Top-Bewertung
- Artikel mit eBay-Garantie
- Versand am Tag der Bestellung, bei Zahlungseingang bis zu einer bestimmten Uhrzeit
- Kostenloser und schneller Versand
- Kostenlose Rücknahme von Artikeln bis zu 1 Monat, wobei eBay einen Teil der Kosten für Rücknahmen tragen wird

Derzeit testet eBay das Programm mit einer ausgewählten Gruppe von Verkäufern.

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